Envíos a todo Chile
Realizamos envíos a todo Chile a través de Bluexpress, con despacho desde nuestro taller en la ciudad de Talca.
Ofrecemos envío gratis en compras sobre $120.000 a todo Chile continental.
Algunas zonas extremas o de difícil acceso —como localidades rurales aisladas, zonas insulares o territorios muy alejados del norte y sur del país— pueden requerir un recargo adicional o coordinación especial.
En estos casos, nos pondremos en contacto antes del despacho para confirmar el valor del envío.
No se realizan envíos a Isla de Pascua, Isla Juan Fernández e Islas Salas y Gómez y Territorio de la Antártica Chilena. Para estos últimos lugares, se puede gestionar la compra solo vía WhatsApp como caso excepcional.
PR Joyas se compromete a preparar y despachar tu pedido una vez confirmado el pago al dia habil siguiente.
A partir del momento del despacho, los tiempos de entrega dependen exclusivamente de la empresa de courier.
La empresa de courier informa, de manera referencial:
3 a 6 días hábiles para la mayor parte del país
7 a 10 días hábiles para zonas extremas o aisladas
Estos plazos son estimados y pueden variar por factores propios del servicio de transporte. PR Joyas por demoras que puedan tener los Courier, o por los motivos: “domicilio incorrecto”, “domicilio cerrado “, “nadie en domicilio”, etc. Es responsabilidad del cliente, que alguien esté en la casa o dirección que diste para recibirlo, si no estás seguro; lo mejor es retiro en oficina de Bluexpress.
PR Joyas tampoco se hace responsable de pérdida, daño o devolución del producto por parte del Courier debido a no ser retirado en sucursal o recibo en domicilio.
PR Joyas solo se hará responsable de la PÉRDIDA del producto cuando ésta sea responsabilidad exclusiva de la empresa de envíos En tal caso, se procederá a enviar el mismo producto sujeto a stock, cambio o devolución del dinero dentro del plazo de 10 días hábiles una vez informado desde el Courier que el envío fue dado por perdido. Este plazo puede ser de 30 días hábiles
Una vez despachado el pedido, recibirás el número de seguimiento para monitorear la entrega directamente con la empresa de courier.
ENVIO INTERNACIONAL
En el caso de los envíos fuera del país contamos con el apoyo y la seguridad de Paypal, como plataforma de pago y DHL como empresa de logística y envíos. Los cuales garantizan 100% el proceso de compra y su entrega. Las entregas son realizadas puerta a puerta.
Es importante recalcar que la aduana del país o región de destino podría imponer tasas aduaneras, derechos de importación, impuestos y otros gravámenes en pedidos internacionales. Los cargos adicionales mencionados anteriormente, requeridos para los controles aduaneros, son responsabilidad del destinatario. Por eso es importante que averigües bien si no tienes impuestos extras al ingresar nuestras joyas en tu país. Ya que PR Joyas no se hará responsable de dichos pagos extras. Aceptamos cambio internacional dentro de los 30 días posteriores al envío desde nuestro taller en Santiago. Pero como cliente deberás hacerte cargo de los gastos de envíos e impuestos extras que podrían producirse al querer hacer dicho cambio. Tienes que tener en cuenta que, para ser elegible para cambiar artículos, estos deben encontrarse en las condiciones en que se adquirieron, todas sus piezas y documentación. Para ello te recomendamos que nos escribas a [email protected] o escribirnos a nuestro chat primero. No aceptamos cambios en el caso de los aros por un tema de higiene. No realizamos devolución de dinero al extranjero.
